💻
Mon ordinateur
Prendre en main mon ordinateur, organiser mes fichiers ou résoudre un problème.
ACCOMPAGNEMENT NUMÉRIQUE PERSONNALISÉ
Vous avez un problème avec le numérique ?
Je vous aide à comprendre, apprendre et utiliser vos outils numériques en toute confiance.
Ordinateur • Smartphone • Tablette • Internet • Démarches en ligne • Intelligence artificielle
📍Cazères • Martres-Tolosane • Haute-Garonne
🏠 À domicile ou sur rendez-vous
ArnaudMédiateur numérique
💡 Explications simples
🎯 À votre rythme
🤝À votre rythmeUn accompagnement adapté à votre niveau.
💡Des explications simplesPas de jargon informatique inutile.
🎯Selon votre besoinNous partons de votre problème concret.
🔐En toute confianceRespect de vos données et de votre vie privée.
MA PHILOSOPHIE
Je ne fais pas à votre place.
Je vous apprends à faire.
L'objectif de la médiation numérique est de vous permettre de comprendre les outils que vous utilisez et de gagner progressivement en autonomie.
Écouter→Expliquer→Montrer→Faire pratiquer→Autonomiser
COMMENT ÇA MARCHE ?
Un accompagnement simple, en 4 étapes
Un premier contact sans stress
Un simple appel, un e-mail ou un message pour faire connaissance.
Vous m'expliquez avec vos mots
Pas besoin de termes techniques, nous partons de votre besoin réel.
On pratique ensemble pas à pas
À domicile ou sur rendez-vous, je vous guide avec patience sur votre propre matériel.
Vous devenez autonome
Vous repartez serein, avec la confiance nécessaire pour refaire seul.
MES DOMAINES D'INTERVENTION
Une aide adaptée à chaque situation
Chaque personne est différente. Nous partons de votre besoin, de votre niveau et de votre matériel.
Ordinateur & bureautique
Prise en main de la souris et du clavier (caractères spéciaux), repérage sur Windows, organisation des dossiers, clé USB, stockage en ligne et mise en page de documents.
En savoir plus →Smartphone & tablette
Paramétrage de l'appareil, choix du forfait mobile, installation d'applications, utilisation de WhatsApp, scan de documents et de QR codes, gestion des photos.
En savoir plus →Internet, e-mails & démarches
Connexion Wi-Fi/4G, navigation, création et gestion de boîte mail (envois, pièces jointes), réalisation des démarches administratives en ligne et bons plans du net.
En savoir plus →Sécurité & vie privée
Création de mots de passe solides, protection de vos données personnelles, paiement en ligne sécurisé et vigilance face aux arnaques (phishing, faux messages).
En savoir plus →Communication & réseaux sociaux
Outils de visioconférence pour garder le contact avec vos proches, et découverte pas à pas des réseaux sociaux (Instagram, TikTok, X, Snapchat...).
En savoir plus →Intelligence artificielle
Découvrir l'IA et ChatGPT, comprendre son fonctionnement, apprendre à lui poser des questions et explorer des usages simples et utiles pour votre quotidien.
En savoir plus →POUR QUI ?
Un accompagnement pour différents publics
Particuliers
Pour apprendre à utiliser les outils numériques du quotidien.
Personnes débutantes
Pour découvrir l'informatique sans stress et sans jugement.
Professionnels & indépendants
Pour résoudre une difficulté ou améliorer certaines pratiques numériques.
Associations & structures
Pour organiser des accompagnements ou ateliers collectifs.
DES TARIFS SIMPLES ET TRANSPARENTS
Combien ça coûte ?
Un accompagnement individuel et personnalisé, adapté à votre besoin.
- Votre matériel
- Votre problème
- Votre rythme
À partir de
19 € / heure
Tarif horaire selon la prestation et les conditions d'intervention
Prendre rendez-vous
QUI SUIS-JE ?
Bonjour, je suis Arnaud.
Médiateur numérique certifié
Le numérique fait aujourd'hui partie de notre quotidien, mais il ne devrait jamais être une source de stress ou d'isolement.
Formé spécifiquement pendant 9 mois à la médiation numérique, mon rôle est de déconstruire la complexité de vos outils (ordinateur, smartphone, démarches en ligne) pour vous en faciliter l'usage.
Pas de jargon ni de jugement : je privilégie une approche humaine et pédagogique pour avancer ensemble, à votre rythme, et vous rendre durablement autonome.
Écouter•Expliquer•Faire pratiquer•Rendre autonome
OÙ ME TROUVER ?
Un accompagnement près de chez vous
📍 Cazères📍 Martres-Tolosane📍 Haute-Garonne
Selon vos besoins, l'accompagnement peut être réalisé à domicile ou sur rendez-vous.
Me contacterTÉMOIGNAGES
CE QUE DISENT CEUX QUI M'ONT FAIT CONFIANCE
⭐⭐⭐⭐⭐
« Avant, j'avais peur de toucher à mon ordinateur. J'avais l'impression que tout était trop compliqué. Aujourd'hui, je gère toutes mes démarches en ligne seule : impôts, santé, réservations... Merci Arnaud pour sa patience ! »
⭐⭐⭐⭐⭐
« Arnaud est vraiment pédagogue. Il prend le temps d'expliquer sans jamais se moquer. J'ai appris à envoyer des emails à mes petits-enfants et à faire des visios. Une vraie liberté ! »
⭐⭐⭐⭐⭐
« J'ai suivi un atelier découverte avec trois autres personnes. L'ambiance était super, et on a pu échanger nos astuces. Je reviendrai bientôt pour l'atelier sécurité internet ! »
PRENDRE CONTACT
Une question numérique ?
Ne restez pas bloqué.
Expliquez-moi simplement ce qui vous pose problème. Nous verrons ensemble comment avancer.